Сан-Диего в преддверии Рождества наполняется атмосферой праздника, но для Нэйтана Кейна, скромного интроверта, работающего помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, этот день приобретает совсем иное значение. Нэйтан страдает от редкого заболевания — врожденной нечувствительности к боли с ангидрозом, что делает его жизнь полна испытаний и одиночества. Внезапно, мир спокойствия нарушает налет троих грабителей в костюмах Санта-Клаусов, которые врываются в офис, забирают крупную сумму денег и оставляют за собой след из насилия. В хаосе они убивают менеджера и полицейских, а также похищают Шерри, коллегу Нэйтана, с которой у него только начинают развиваться романтические отношения.
Понимая, что ждать подкрепления бессмысленно, Нэйтан не может оставаться в стороне. Его чувства к Шерри толкают его на отчаянный шаг — он решает самостоятельно броситься в погоню за преступниками. Отказавшись от привычной жизни, он преодолевает свои страхи и внутренние демоны, чтобы спасти девушку своей мечты. Гонка за временем становится настоящим испытанием, где смелость и решимость Нэйтана станут решающими факторами. На фоне рождественского безумия он открывает в себе силы, о которых даже не подозревал, и сталкивается с темными сторонами человеческой природы, которые заставляют переосмыслить ценность жизни и любви.